LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

Chez Le Dressing Italien, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une expédition rapide et un suivi sérieux de chaque commande pour vous offrir une expérience d’achat fiable, simple et agréable.

1. ZONE DE LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.

2. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET D’EXPÉDITION

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un numéro de suivi est automatiquement envoyé au client.
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné lors de la commande et sont généralement estimés entre 2 et 3 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en période de forte activité ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total de la commande :

- pour toute commande inférieure à 49 € : 4,90 €.

- pour toute commande comprise entre 49 € et 79,99 € : 2,90 €.

- livraison offerte à partir de 80 € d’achat.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant validation définitive de la commande.

4. SUIVI DE COMMANDE

Le client peut suivre l’acheminement de sa commande à tout moment grâce au numéro de suivi transmis par email après expédition.

5. COLIS NON RÉCUPÉRÉ OU RETOURNÉ

Le colis pourra être retourné à Le Dressing Italien en cas :

- d’adresse erronée ou incomplète.

- d’absence lors de la livraison.

- de colis non récupéré dans les délais prévus par le transporteur.

Une nouvelle expédition pourra être effectuée après règlement des éventuels frais de renvoi.

6. PROBLÈME DE LIVRAISON

En cas de retard, anomalie ou problème concernant une livraison, notre service client reste disponible afin d’accompagner le client dans le suivi de sa commande.

Email : contact@ledressingitalien.com

Téléphone : 06 46 40 89 77

Pour plus d’informations concernant les conditions de livraison, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Politique de retour et d'échange

Chez Le Dressing Italien, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas ou si vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez le retourner dans les conditions précisées ci-dessous.

1. DÉLAI DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. CONDITIONS D’ADMISSIBILITÉ

Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés, et retournés dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
Les sous-vêtements ainsi que les articles en promotion ne sont ni repris, ni échangés pour des raisons d’hygiène.

3. PROCÉDURE DE RETOUR OU D'ÉCHANGE

Envoyez un email à contact@ledressingitalien.com en précisant :
- votre numéro de commande.
- la raison du retour ou la demande d’échange (avec le modèle/taille souhaitée le cas échéant).
Attendez notre confirmation contenant les instructions de retour.
Renvoyez l’article à l’adresse indiquée, accompagné du bon de retour.

4. FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou commande incorrecte).
Nous recommandons d’utiliser un envoi suivi pour garantir la bonne réception de votre retour.

5. REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Une fois le retour reçu et contrôlé, nous procéderons :

- soit au remboursement sous 14 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

- soit à l’envoi de l’article échangé, selon disponibilité en stock.

⚠️ En cas de non-respect des conditions de retour, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué.

Pour toute question, notre service client est à votre disposition à contact@ledressingitalien.com ou 06 46 40 89 77.

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : 07\05\2026.