LE DRESSING ITALIEN – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
 

 

Chez Le Dressing Italien, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre site internet, effectuez un achat, contactez notre service client ou interagissez avec nos comptes sur les réseaux sociaux.

Elle précise également les finalités de leur utilisation, les catégories de destinataires concernés et les droits dont vous disposez conformément à la réglementation applicable.
 

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités de la boutique est :

Le Dressing Italien

Exploitant : Bastien Gueneau – Entrepreneur individuel (EI)

Site internet : www.ledressingitalien.com

Email : contact@ledressingitalien.com

Téléphone : 06 46 40 89 77

Les informations complètes d'identification de l'entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.
 

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon les services utilisés, Le Dressing Italien peut collecter et traiter les catégories de données suivantes :

Informations d'identification et de contact

• Nom et prénom.

• Adresse email.

• Numéro de téléphone.

• Adresse de facturation.

• Adresse de livraison.

• Informations communiquées volontairement au service client.

• Informations relatives aux commandes

• Numéro et date de commande.

• Articles commandés.

• Montants des achats.

• Mode de livraison sélectionné.

• Point Relais choisi, le cas échéant.

• Informations de suivi et de retour des colis.

• Historique des commandes et demandes après-vente.

• Informations relatives aux paiements

Les prestataires de paiement utilisés par la boutique peuvent traiter les informations nécessaires à la réalisation et à la sécurisation des transactions.

Le Dressing Italien peut recevoir des informations relatives au statut du paiement, aux montants réglés et aux références des transactions.

Les informations bancaires complètes sont traitées selon les modalités propres aux prestataires de paiement concernés.

Informations techniques

• Adresse IP.

• Type d'appareil et de navigateur.

• Données de navigation et informations techniques de connexion.

• Cookies et autres traceurs, selon les services utilisés et les préférences exprimées.

• Informations provenant des réseaux sociaux

Lorsque vous interagissez avec nos comptes professionnels, certaines informations peuvent être traitées, notamment :

• Nom d'utilisateur ou identifiant du compte.

• Messages, commentaires et mentions.

• Informations relatives aux participations à des opérations promotionnelles.

• Contenus publiés ou transmis volontairement dans le cadre de ces interactions.
   

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.

Gestion des commandes et des livraisons

Les informations nécessaires sont utilisées pour enregistrer les commandes, traiter les paiements, préparer les colis, organiser les expéditions et assurer le suivi des livraisons.

Base légale : exécution du contrat de vente.

Gestion du service client et des retours

Les données permettent de répondre aux demandes, de traiter les réclamations, les retours, les échanges, les remboursements et les garanties.

Bases légales : exécution du contrat, respect des obligations légales et, selon les situations, intérêt légitime à assurer le suivi des demandes.

Obligations administratives, fiscales et comptables

Certaines informations sont conservées pour établir les documents commerciaux, tenir la comptabilité et respecter les obligations applicables à l'entreprise.

Base légale : obligation légale.

Sécurité et bon fonctionnement du site

Certaines informations techniques peuvent être utilisées pour prévenir les fraudes, protéger les comptes et assurer la sécurité des systèmes.

Base légale : intérêt légitime, sous réserve des droits et libertés des personnes concernées.

Communications commerciales

Des informations peuvent être utilisées pour adresser des actualités, des offres ou des communications promotionnelles, dans le respect des règles applicables au démarchage électronique.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis ou autre fondement autorisé par la réglementation.

Cookies non essentiels

Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent un consentement, celui-ci est demandé conformément aux règles applicables.

Base légale : consentement.
 

4. HÉBERGEMENT ET SERVICES WIX

Le site Le Dressing Italien est créé et hébergé à l'aide des services de Wix.

Wix fournit notamment des fonctionnalités nécessaires :

• Au fonctionnement de la boutique en ligne.

• À la gestion des commandes et des comptes clients.

• À la présentation des produits.

• Aux fonctionnalités de paiement et de communication.

• À la sécurité et à la maintenance du site.

Dans le cadre de la fourniture de ces services, certaines données peuvent être hébergées, stockées ou traitées par Wix et ses prestataires autorisés.

Ces traitements sont encadrés par les dispositions contractuelles applicables et la réglementation relative à la protection des données personnelles.
 

5. LIVRAISONS ET TRANSPORTEURS

Le Dressing Italien propose des livraisons en France métropolitaine ainsi que vers plusieurs pays européens :

• Allemagne.

• Belgique.

• Espagne.

• Italie.

• Luxembourg.

• Portugal.

Afin d'organiser les expéditions, certaines informations nécessaires peuvent être transmises à notre solution de gestion des livraisons Sendcloud et aux transporteurs chargés de l'acheminement des colis.

Selon le mode de livraison choisi, les transporteurs peuvent notamment comprendre Mondial Relay, Colissimo ou d'autres partenaires disponibles.

Les informations transmises peuvent inclure :

• Le nom du destinataire.

• L'adresse de livraison.

• Le numéro de téléphone ou l'adresse email nécessaires à la livraison.

• Le Point Relais sélectionné.

• Les références de commande et les informations nécessaires à l'expédition.

Ces données sont utilisées pour créer les étiquettes d'expédition, organiser le transport, assurer le suivi du colis et faciliter les notifications de livraison.

Seules les informations nécessaires à la réalisation de ces opérations sont communiquées.
 

6. INSTAGRAM, FACEBOOK ET SERVICES META

Le Dressing Italien utilise Instagram et Facebook pour présenter ses produits, communiquer avec sa communauté et organiser certaines opérations promotionnelles.

Dans ce cadre, nous pouvons utiliser les outils professionnels et interfaces de programmation proposés par Meta, notamment pour gérer certaines publications et interactions autorisées.

Lorsque vous interagissez avec nos comptes, certaines informations peuvent être traitées, telles que :

• Votre identifiant ou nom d'utilisateur.

• Vos commentaires et messages.

• Les mentions de nos comptes.

• Certaines informations associées à vos interactions ou participations à des concours.

Ces données sont utilisées dans le cadre de notre communication, de notre service client et de nos opérations promotionnelles.

Les traitements réalisés directement par Instagram ou Facebook sont également soumis aux politiques de confidentialité de Meta.
 

7. JEUX-CONCOURS ET OPÉRATIONS PROMOTIONNELLES

Le Dressing Italien peut organiser des jeux-concours sur Instagram et Facebook.

Dans le cadre de ces opérations, certaines données personnelles peuvent être traitées pour :

• Enregistrer une participation.

• Vérifier le respect des conditions du concours.

• Éviter les participations multiples non autorisées.

• Procéder à un tirage au sort.

• Identifier et contacter un gagnant.

• Assurer la remise du lot.

• Traiter les éventuelles réclamations.

Les informations concernées peuvent notamment comprendre :

• Le nom d'utilisateur ou l'identifiant du participant.

• La plateforme utilisée.

• Les commentaires ou mentions liés à la participation.

• Les éléments permettant de vérifier le respect des règles du concours.

• Les informations nécessaires à l'attribution du lot.

Certains contrôles peuvent être facilités par des outils automatisés, tout en conservant une intervention humaine pour les vérifications et validations prévues par l'organisation du concours.

Les données des participants ne sont pas utilisées pour leur envoyer automatiquement des communications commerciales sans base légale appropriée.

Base légale : exécution des conditions de participation au concours et, selon le traitement concerné, intérêt légitime ou respect d'une obligation légale.
 

8. OUTILS TECHNIQUES ET AUTOMATISATIONS

Le Dressing Italien utilise des services techniques permettant d'automatiser certaines opérations liées à la boutique, aux livraisons et aux réseaux sociaux.

Ces services peuvent notamment comprendre des outils d'automatisation, d'hébergement, de stockage ou de communication technique, tels que n8n, Cloudflare, Google ou Telegram, selon les fonctionnalités effectivement utilisées.

Dans le cadre de leur fonctionnement, certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire à l'opération concernée.

L'accès aux données doit être limité aux personnes et prestataires ayant besoin d'en connaître pour assurer les services prévus.

Les données personnelles ne sont pas destinées à être librement accessibles au public du seul fait de l'utilisation de ces outils.
 

9. COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser différentes catégories de cookies et traceurs :

• Les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique.

• Les cookies permettant de conserver certaines préférences.

• Les cookies de mesure d'audience, lorsqu'ils sont utilisés.

• Les cookies liés à des fonctionnalités commerciales ou publicitaires, lorsqu'ils sont activés.

Les cookies non essentiels soumis à consentement ne doivent être déposés ou lus qu'après recueil de celui-ci.

Les utilisateurs peuvent consulter notre Politique de cookies pour obtenir davantage d'informations et gérer leurs préférences selon les fonctionnalités proposées sur le site.
 

10. DESTINATAIRES ET PARTAGE DES DONNÉES

Le Dressing Italien ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les informations peuvent toutefois être accessibles ou transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires d'hébergement et de fonctionnement du site.

• Prestataires de paiement.

• Prestataires de gestion des livraisons et transporteurs.

• Prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement des automatisations.

• Plateformes de réseaux sociaux dans le cadre des interactions et fonctionnalités utilisées.

• Prestataires chargés d'obligations comptables, administratives ou techniques, lorsqu'ils interviennent.

• Autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Ces communications sont effectuées dans le respect des obligations légales et contractuelles applicables.
 

11. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains services numériques utilisés par Le Dressing Italien peuvent impliquer un hébergement, un accès ou un traitement de données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent respecter les dispositions applicables du RGPD.

Selon les situations, leur encadrement peut notamment reposer sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

Les personnes concernées peuvent contacter Le Dressing Italien pour obtenir des informations complémentaires sur les transferts applicables à leurs données et les garanties correspondantes.

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12. DURÉES DE CONSERVATION

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Les principaux critères de conservation sont les suivants :

Données relatives aux commandes et aux clients

Conservation pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au service après-vente et aux obligations associées.

Documents comptables et justificatifs

Conservation pendant les durées imposées par les règles comptables et fiscales applicables, pouvant notamment atteindre 10 ans pour certains documents.

Données utilisées pour la prospection commerciale

Conservation dans les limites prévues par la réglementation et les recommandations applicables, notamment en tenant compte de la durée de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent.

Données relatives aux concours

Conservation pendant la durée nécessaire à la gestion du concours, à la remise du lot et au traitement des éventuelles réclamations, puis suppression ou archivage limité lorsqu'une justification légale existe.

Données techniques et cookies

Conservation selon leur finalité et les durées applicables aux services concernés.

À l'expiration des durées de conservation applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière appropriée lorsque cela est légalement justifié.
 

13. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Dressing Italien met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications ou les divulgations accidentelles.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• La protection des accès aux comptes professionnels.

• L'utilisation de moyens d'authentification sécurisés.

• La limitation des accès aux services et outils de gestion.

• Le recours à des prestataires disposant de dispositifs de sécurité adaptés.

• La surveillance et la mise à jour des outils techniques lorsque cela est nécessaire.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue, mais Le Dressing Italien veille à prendre des mesures adaptées aux risques identifiés.
 

14. DROITS DES PERSONNES

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification des informations inexactes.

• Droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

contact@ledressingitalien.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) :

Site internet : https://www.cnil.fr
 

15. DONNÉES DES MINEURS

Les produits et services de la boutique sont principalement destinés à une clientèle adulte.

Lorsque des données concernant des mineurs sont traitées, les règles particulières de protection applicables sont respectées.
 

16. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Le Dressing Italien peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de son activité, de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.

La version publiée sur le site correspond à la politique actuellement applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
 

17. CONTACT

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Le Dressing Italien

Email : contact@ledressingitalien.com

Téléphone : 06 46 40 89 77

Pour davantage d'informations, vous pouvez également consulter les Mentions légales, les Conditions Générales de Vente (CGV) et la Politique de cookies du site.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026